গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই নিয়ম ও শর্তাবলী kerkiya এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
kerkiya (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "kerkiya" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী kerkiya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
kerkiya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
kerkiya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
নিবন্ধনের শর্তসমূহ:
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা এবং পরিচয়পত্রের তথ্য সঠিক হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে kerkiya সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে kerkiya KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য একটি আবশ্যিক প্রক্রিয়া।
৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা
১৮+ বয়সসীমা: kerkiya শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
kerkiya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনি আইনগতভাবে অনলাইন বেটিং ও গেমিং-এ অংশগ্
রহণ করতে সক্ষম হতে হবে।
- আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।
kerkiya যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
৪. জমা ও উত্তোলন
kerkiya বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।
জমার শর্তসমূহ:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী হবে।
- জমা করা অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মালিকের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা সুবিধা পাওয়া যাবে।
উত্তোলনের শর্তসমূহ:
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- kerkiya যেকোনো সন্দেহজনক উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে।
- যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
লেনদেন নিরাপত্তা: kerkiya সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
kerkiya বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- kerkiya যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটিং-এর ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
- ফ্রি স্পিন বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য এবং মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
৬. বেটিং নিয়মাবলী
kerkiya-তে বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে:
- একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে kerkiya সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ বেটিং-এর ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে kerkiya দায়ী থাকবে না।
- সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে kerkiya তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম:
- BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং-এর ক্ষেত্রে ICC-র অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ সংক্ষিপ্ত হলে D/L পদ্ধতিতে নির্ধারিত ফলাফল প্রযোজ্য হবে।
- ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে সকল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
সতর্কতা: নিম্নলিখিত কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
kerkiya নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল সময়মতো প্রদান না করলে।
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
- আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া kerkiya-র বিবেচনা অনুযায়ী পরিচালিত হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৯. দায়িত্বশীল গেমিং
kerkiya দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি।
- ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
- গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
kerkiya ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে।
- ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
১১. দায়বদ্ধতার সীমা
kerkiya নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে।
- ব্যবহারকারীর গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য।
kerkiya সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক সমস্যা হতে পারে যার জন্য আমরা আগাম ক্ষমাপ্রার্থী।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ
kerkiya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
যোগাযোগ: ইমেইল:
[email protected] — আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
kerkiya-র মূল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য
SSL এনক্রিপশন
256-bit SSL প্রযুক্তিতে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
KYC যাচাইকরণ
পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করে প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখে।
২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে।
স্বচ্ছ লেনদেন
প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের সম্পূর্ণ ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।
ফেয়ার প্লে নিশ্চয়তা
সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।
বাংলায় সহায়তা
যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল সবসময় আপনার পাশে আছে।